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コンサルタントコラム

【開催直前】 2回目リピート率90%、5回目リピート率60%超えの初診~5回目までの対応動画公開セミナー

 
 

 

 
 
 

皆様、こんにちは。
船井総研の米田です。

本日は、
開催直前になりました、
「プログラム型治療導入で自費治療業績アップセミナー」の中で、
私のクライアントの成功に大きく影響したポイントについてお伝えします。

そもそも、皆様はリピート率という指標にどれくらい重きを置いていますでしょうか?

私の感覚ではご訪問させていただく治療院様で、
しっかりと数値を計測されているのは10%ぐらいでしょうか。
あまり重要視されていない経営者様が多いように感じます。

確かにリピート率の計測には手間がかかり、なかなか手をつけれない気持ちもわかります。
しかし、リピート率は非常に重要な指標です。

なぜなら、
新規患者獲得にかかる労力(コスト)>5回目リピート率60%を達成する労力
という公式が成立するからです。
新規患者は当たり前ですが「無限」ではありません。
また、離反してしまった患者様を引き戻すにはとてつもない労力が必要になります。

離反を防ぐに患者様との関係性を築くことがポイントです。、
しかし、初回だけでその関係を築くにはレベルの高いテクニックが必要になります。
関係性構築には患者様との接触頻度も大きく影響します。

そのため、リピート率という指標はとても重要なのです。

私のコンサルティング活動の中でリピート率に大きく影響したポイントは、
①商品のストーリー作り
②通院指導の内容
になります。
この2つのポイントをどれだけ作り込めるかが重要です。

今回、セミナーで上記2つのポイントについてはもちろんお伝えしますが
特に皆様にぜひ見ていただきたい内容は、
②通院指導の内容をより深く理解することができる
1~5回目までの患者様の通院指導動画です。

「百聞は一見にしかず」という言葉のとおり、私自身この動画を見て、
リピート率が高いことがなるほどな!と感じました。

実際、コンサルティングの中でも今回の動画の要素を提案させていただき、
リピート率を更に伸ばされている先生方がたくさんいらっしゃいます。


ゲスト講師のご好意で、
今だけ「初診の対応動画」を限定公開しております。
内容が気になる方はぜひ、下のバナーをクリックしていただければと思います。




 

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