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コンサルタントコラム

「ポータルサイトの力を活用し新規集患数を増やす基礎」



こんにちは。
船井総合研究所の浦林です。

本日はポータルサイトについてのお話です。

本メルマガをご覧いただいている方でポータルサイトに登録に
多くの方が登録されているかと思いますが、
改めてポータルサイトの基礎基本・重要性についてお伝えさせていただきます。


改めてポータルサイトについて説明させていただくと
ポータルサイトとは様々なサイトの入り口になるサイトのことを指します。

治療院にも様々なポータルサイトがあります。
特に必ず登録しておくべきなのはエキテンです。

なぜエキテンが一番必要かというと
・検索順位で上位出現するポータルサイト
・口コミが記入され、良い口コミが多いと来院していただきやすい
・設定できる項目が豊富(クーポン)


ただ、整骨院経営者様のお話を聞くと
「エキテンに登録したけど全然来院がない」
という声もよく聞きます。

もちろん、設定しただけで来院数は増えません。
ポータルサイトの自院ページを他の院よりも充実した、内容にする必要があります。

特に大事なのは口コミです。
ポータルサイト、ホームページを見ている患者様の判断は
良い評価をされているかどうかが、大きくかかわります。

ただし、口コミは自然発生しにくいため、院側から口コミを記入いただくように促す必要があります。
促す方は一定期間来院していただき(およそ3回~が目安)、
治療効果を出して関係性がある程度構築できた方が良いです。

具体的にエキテンを配信しやすい方法として、割引得点を用意し口コミを促すように修正する方法があります。
エキテンには口コミ特典としてAmazonギフト券が当たるスピードくじが〇

スピードくじとは?
エキテンで院のクチコミを投稿すると、amazonギフト券1000円分が抽選で当たるくじとなっています。
やり方は簡単で、QRコードを携帯電話などで読み込んで、『エキテン』でクチコミを投稿して頂くだけで、その場でスピードくじが発行されます。こちらを患者様にお話いただくことで口コミへの誘導がしやすくなります。

口コミ数UPが難しいと感じられる方はぜひご活用ください。

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